ご依頼から納品まで flow

まずはお客様のご不安を少しでも和らげるために、すべてのご依頼に対して専属の担当者が一人付き、最初から最後まで責任を持ってサポートいたします。

専属担当者は、お客様がどのようなサポートを必要とされているのか、どの程度の精度や水準での解答を求めているのかなど、丁寧にヒアリングを行い、お客様に最適な調査方法や解決策をご提案いたします。もちろん、お見積もりは無料で行っておりますので、安心してご相談ください。
なお、模範解答の作成は、アイブックス学術代行のスタッフ全員で連携しながら対応いたします。そのため、文系・理系を問わず、あらゆる専門分野に対応可能です。

ご依頼の内容によっては、最短でご依頼当日中（最短60分以内）の納品も可能です。お急ぎの場合は、ぜひ一度ご相談ください。

また、納品後2日以内であれば、内容の確認や修正のご要望、品質のチェック、アフターフォローに至るまで、しっかりと対応させていただきます。

ご相談・お見積もりは完全無料、そして内容は秘密厳守で対応いたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。あなたのお悩みに寄り添い、誠心誠意サポートいたします。

STEP1：お問い合わせ（ご注文・お見積り）

まずは、お電話・メール等でお気軽にご相談ください。
ご相談いただいた内容は、秘密厳守。
専属の担当者が、お客様の立場で親身にお話しを伺い、迅速な的確・適正なアドバイス、お見積りを行います。
お電話による無料相談窓口は、平日10時から17時までとさせて頂いております。※現在は、リモートワーク推進のため、お電話でのご対応を致しておりません。
電話は苦手という方でも、メールのみでのご対応も可能ですのでご安心くださいませ。

STEP2：お見積り・納期・内容確認（ご注文・お見積り）

お問い合わせ内容またはメールフォームの内容から、正式な料金と納品日を追ってメールにてお知らせいたします。原則、お問い合わせから24時間以内にお見積り確認メールを弊社より送信致します。また、料金表から概算のお値段は計算できます！

※メール送受信時の注意ですが、ドメイン指定やメールフィルターにより弊社より、メールが届かない場合がありますので、24時間以内に弊社より返信がない場合は、ご確認の上、再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
※gmailをお使いの方は、こちらをクリックしてください。

STEP3：ご入金（銀行振込またはクレジット払い）

お見積り確認メールに記載された指定口座にお見積り金額をご入金下さいませ。また、土日祝日や時金融機関の時間外の場合がありますので必ずご入金後は「入金しました。」とご連絡をお願い申し上げます。またその際にお手数ですが、お振込み明細書の写真、お振込完了画面のスクリーンショット等もお願い申し上げます。誠に恐縮ではございますが、作業がスムーズになります。ご入金をもってご契約　となります。

※お客様からの着金確認をスムーズに行うためにも、できる限りお振込明細の添付（ネットバンキングの場合はキャプチャ画像）をお願い申し上げます。
※クレジットカード払いをご希望の場合はお知らせください。ペイパルと提携しております。
※分割払いをご希望の場合はお知らせください。その際は身分証明書等の提示が必要になります。
※具体的な料金表はこちらです。　→料金表

STEP4：ご入金確認（着金確認）

弊社にてお客様からの入金が確認でき次第、24時間以内に「ご入金確認」のメールがお客様宛に届きます。

同メールに確定納期と受け取り方法も記載されております。

必ず「ご入金確認メール」を送付いたしておりますので、24時間以上経っても届かない場合は「迷惑フォルダ」等をご確認の上、ご連絡くださいませ。

STEP5：経過報告（お客様ご希望の場合や2週間以上納期を要するもの）

原則、卒業論文などの納期に時間がかかるもの（2週間以上）は、適宜中間報告を行います。中間報告日に関してはお客様のご要望に沿うものに致します。

また、2週間以未満のものでも、お客様のご要望がございましたら、適宜経過をご報告いたします。
なお、中間報告のご指定の日時によっては、資料集めのみや章立てのみ、などの場合もございますので予めご了承のほどお願い申し上げます。

STEP6：納品（メール、郵送、FAXなど）

納品はメール、郵送、FAX等がご利用いただけます。なお、郵送の場合には納品日が2日前後ずれる可能性がございます。

※以下、別途料金のご案内
・メール納品（電子データでの納品：word,excel,pdfなど）：無料
・郵送納品：紙などプリントアウトしたもの：+1500円、USB/ROM：+2500円
・FAX納品：+1000円

STEP7：アフターフォロー

納品後は2日以内であれば修正等を無料で行います。また、質問や疑問についても承っております。
※大幅な内容の変更等は除きます。


あなたは一人ではありません！
我々アイブックス学術代行のメンバーがついております！
一人で悩まずにお声をかけてください！